修理について

1.お申し込み(お客様)


お電話又はお問合せフォームよりお申し込みください。
注文内容の確認・お申し込み金のお支払い方法のご案内を電話又はE-Mailにてご連絡致します。

2.お申し込み金のお支払い(お客様)


お申し込みの際は事前にお申し込み金の送金をお願い致します。
修理代金¥23,000(税別)の内、最低¥10,000以上をお申し込み金として申し受けます。
(税込¥24,840を一括で入金を頂いても結構です。)
残金は修理品納品時に代金引換とさせて頂きます。

3.修理品送付用キットのお届け(弊社)

お申し込み金の着金確認が出来次第、修理品を弊社に送付するための送付キットをお客様宅へお届け致します。
発送元の社名は『トリプル K』にてお送り致します。ご自宅への送付に支障がおありの場合は送付先をご遠慮なくご指定くださいませ。
最寄りの郵便局や宅配センターなどへの「留置」も承ります。

4.修理品のご発送(お客様)


送付キットが到着しましたら修理品を送付キットに納めて頂き、お手数ではございますがご発送のお手続きをお願い致します。

【修理品をお送り頂く際のお願い】
ツーぺ、ウィッグの汗・脂などの汚れや接着面に残った接着剤などは、シャンプーやクリーナーで洗い落とし、乾燥させた後にお送り下さいますようお願い致します。

5.修理品の確認(弊社)

依頼品が弊社に到着後、修理内容の確認のため、電話又はE-Mailにてご連絡させて頂きます。

TELにてのご連絡をご希望の方はお送り致しました受付シートの中の「ご連絡日時のご希望」欄にご希望の日時をご記入下さい。

ご要望やメンテナンス(ヘアカラー、パーマ、トリートメント他)のご希望等ございましたら、その際にお気軽にお申し付けください。

6.修理開始(弊社)

お客様に満足していただける様、心を込めて修理を行って参ります。
納期目安は修理開始から約40〜50日とさせて頂きます。

止むを得ない事情(天災等)にて若干の遅れも発生する事もございます。何卒ご了承下さいませ。

7.修理完了・納品(お客様)


修理が完了致しましたら伺っておりますご指定先に納品発送させて頂きます。

お支払いについて
既に一括でお支払い頂いているお客様は本納品を以ってお取引終了となります。
お申し込み金をお支払頂いているお客様には本納品時に代金引換でのお支払をお願い致します。

万一、修理仕上がりの状態に関しましてお気付きの点がございましたらご連絡下さいませ。
弊社ではお客様に満足頂けるまで修理保証を行っております。